Kompanija
O nama
Pravimo Aivu, AI prodajnog agenta za online prodavnice u Crnoj Gori i regionu. Razgovara sa kupcima njihovim jezikom, preporučuje iz kataloga prodavnice i vodi kupovinu do narudžbe, na sajtu, u porukama i na telefonu.
Zašto postoji
Kupac u online prodavnici ima pitanje u 23:40, a prodavac radi do 17 časova. Pretraga na sajtu razumije „Samsung A55“, ali ne razumije „frižider do 300 eura koji staje u nišu od 60 cm“. Kupac koji ne dobije odgovor ne čeka jutro, nego otvori drugu prodavnicu.
Aiva odgovara odmah, u svako doba, iz kataloga prodavnice i iz pravila koja prodavnica upiše u panel. Kad pitanje traži čovjeka, u razgovor se uključuje neko iz prodavnice, a na telefonu se poziv prebacuje kolegi.
Kako radimo
Samo iz kataloga prodavnice
Agent preporučuje proizvode koje prodavnica stvarno ima, po cijeni i stanju iz njenog kataloga, a o dostavi, garanciji i povratu govori ono što prodavnica upiše.
Posljednja riječ je vaša
Svaki razgovor je u panelu, od prve poruke. Vaš tim ga preuzima jednim klikom, a agent ćuti dok mu ga ne vrati.
Jezikom kupca
Agent odgovara na jeziku na kojem kupac piše. Dugmad i forme widgeta postoje na crnogorskom, engleskom, njemačkom, ruskom i albanskom.
Brojevi koji se mogu provjeriti
Prihod koji pripisujemo agentu su narudžbe sa vašeg sajta čiji je kupac u prethodnih sedam dana razgovarao sa agentom. U panelu stoje odvojeno od ostalih.
Podaci prodavnice su prodavnice
Razgovore sa kupcima obrađujemo samo u ime prodavnice i samo da bismo pružili uslugu, pod uslovima iz ugovora o obradi podataka. Svaka prodavnica vidi samo svoje razgovore, narudžbe i kupce. Šta i zašto čuvamo o posjetiocima ovog sajta piše u politici privatnosti.
Najbolje se vidi u razgovoru
Pitajte demo prodavnicu šta god biste pitali svoju. Ili zakažite razgovor pa da vidimo kako bi Aiva radila sa vašim katalogom.